Lernfeld 8:

Bereitstellen und Übergeben von Waren und Dienstleistungen  
2. Ausbildungsjahr
                 

Zeitrichtwert: 40 Stunden

Inhalte: Kommunikation mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden Vorschläge von Herstellern, Zulieferern, Einkaufsverbänden Preisangabenverordnung, Warenkennzeichnung, Warenplatzierung,Kostenvoranschlag, betriebliches Informationssystem, Produktmerkmale, Bedienung, Gütesiegel, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, Kundenunterlagen, Kaufvertrag, Wartungsverträge, Garantie, Gewährleistung, Kulanz, Qualitätsmanagement, DIN-Normen, STVZO